Ventanilla Única de trámites de Comercio Exterior
Realiza trámites de importación y exportación. Consulta y gestiona procesos en línea.
Trámites de comercio exterior
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Preguntas frecuentes
La Ventanilla Única de Comercio Exterior Mexicano (VUCEM) es una plataforma digital
oficial del Gobierno de México que centraliza los trámites de comercio exterior. Con
la VUCEM, puedes realizar trámites ante distintas dependencias en un solo lugar de
forma electrónica.
Se pueden realizar trámites para obtener permisos, avisos, certificados y
autorizaciones necesarios para la importación, exportación y el tránsito de
mercancías en México.
Participan las siguientes dependencias gubernamentales:
- Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM)
- Servicio de Administración Tributaria (SAT)
- Secretaría de Economía (SE)
- Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (Agricultura)
- Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT)
- Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA)
- Secretaría de Salud (SALUD)
- Secretaría de Energía (SENER)
- Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA)
- Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS)
- Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura (INBAL)
- Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH)
Sí. Para acceder y realizar trámites en la VUCEM es necesario contar con RFC y
e.firma vigente.
El registro se realiza en línea en el portal oficial de la VUCEM. Para completarlo
debes contar con:
- RFC y e.firma vigente
- Correo electrónico
- Domicilio fiscal registrado ante el SAT
El acceso y registro a la plataforma son gratuitos. Sin embargo, algunos trámites
específicos pueden generar derechos o pagos gubernamentales.
La VUCEM centraliza todos los trámites de comercio exterior en un único sistema
digital, lo que se traduce en:
- Reducción de tiempos en gestiones y trámites.
- Acceso centralizado a múltiples dependencias desde una sola plataforma.
El proceso se realiza en cuatro pasos:
- Captura: el usuario ingresa los datos y documentos requeridos en la plataforma.
- Revisión: la autoridad valida la solicitud y emite la autorización digital.
- Pago: se realizan los pagos gubernamentales correspondientes.
- Liberación: se valida y confirma la liberación de las mercancías.
La VUCEM ofrece varios canales de atención según el tipo de consulta:
Soporte general
contactovucem@sat.gob.mx
ventanillaunica@sat.gob.mx
Facilitación aduanera
facilitacion@anam.gob.mx
Atención telefónica
800 286 3133 (México)
1 844 549 7885 (EUA y Canadá)
Quejas y denuncias
SAT: 55 627 22 728 (opción 8)
MarcaSAT: 55 627 22 728
denuncias@sat.gob.mx
Teléfonos Rojos
Disponibles en aduanas y garitas de revisión del SAT.
Consulta las ubicaciones: https://www.ventanillaunica.gob.mx/vucem/otros/TelRojosAGA.pdf
Soporte general
contactovucem@sat.gob.mx
ventanillaunica@sat.gob.mx
Facilitación aduanera
facilitacion@anam.gob.mx
Atención telefónica
800 286 3133 (México)
1 844 549 7885 (EUA y Canadá)
Quejas y denuncias
SAT: 55 627 22 728 (opción 8)
MarcaSAT: 55 627 22 728
denuncias@sat.gob.mx
Teléfonos Rojos
Disponibles en aduanas y garitas de revisión del SAT.
Consulta las ubicaciones: https://www.ventanillaunica.gob.mx/vucem/otros/TelRojosAGA.pdf
Además de la gestión de trámites, la plataforma cuenta con herramientas de consulta
y apoyo:
- Buscador de fracciones arancelarias
- Calculadora de contribuciones
- Consulta de pedimentos
- Trazabilidad de contenedores
- Manuales de usuario